Internet en Cuba

¿Cuándo los cubanos podrán conectarse libremente a Internet en sus hogares?
Existe un malestar generalizado por el pésimo servicio que presta ETECSA
jueves, enero 28, 2016 | Osmar Laffita Rojas

LA HABANA, Cuba.- Existe un malestar generalizado por el pésimo servicio
que presta a la población cubana la Empresa de Telecomunicaciones de
Cuba (ETECSA).

Ese problema, entre otros, fue tratado por los diputados de la Comisión
de Atención a los Servicios, en la reunión de la Asamblea Nacional del
Poder Popular celebrada a fines del pasado año.

En dicha reunión se señaló que las quejas más recurrentes de la
población fueron las interrupciones por más de 72 horas de la conexión a
la telefonía celular y los servicios del correo electrónico Nauta, que
ETECSA no oferta móviles a precios más económicos; así como la alta
demanda, no cumplida, de los contratos de telefonía fija a los hogares,
la carencia alarmante de teléfonos públicos y la falta de condiciones de
las áreas en que se brindan los servicios de wifi.

La mala calidad de los servicios a la población responde en gran medida
a la falta profesionalidad de los encargados de atender a los clientes,
el deterioro material y constructivo de las instalaciones que ofrecen
prestaciones a la población, y el desabastecimiento de piezas y recursos
técnicos.

A los problemas anteriormente apuntados se suman la mala gestión, los
maltratos y las violaciones del tiempo de conexión a Internet, lo
costosa que resulta la telefonía celular (una de las más caras del
mundo), la deficiente protección a los derechos de los clientes, los
errores en la planificación económica y la inestabilidad en la entrega
de recursos para el adecuado desempeño de las salas donde se brindan los
servicios del correo Nauta.

ETECSA debería garantizar la venta de las diferentes cuentas Nauta para
el servicio a los móviles y en las salas de navegación para la conexión
a Internet y las áreas de Wifi abiertas en el país. Hay casi tres
millones de cubanos abonados a la telefonía celular y cientos de miles
con cuentas permanentes para conectarse a Internet.

Esos servicios, además, se cobran en moneda convertible y el gobierno
cubano no paga los salarios en esa moneda. Recordemos que la mayoría de
los cubanos lo que devengan como promedio, al cambio no oficial, es
alrededor de 23 dólares mensuales.

El crecimiento exponencial de los abonados a la telefonía celular y los
cientos de miles con cuenta permanente en Nauta para conectarse a
Internet se debe a que sus familiares residentes en el exterior,
principalmente en los Estados Unidos, les pagan la recarga mensual para
los móviles y les envían dólares para que puedan pagar el acceso a las
salas de navegación.

Tania Velázquez Rodríguez, directora Comercial y de Mercadotecnia de
ETECSA, en entrevista aparecida en el diario Granma el 15 de enero,
afirmó que al finalizar el 2015 se reportaron ventas de 5 millones de
cuentas entre temporales y permanentes, esto es la sumatoria de la
activación mensual de 2 000 cuentas Nauta y 1200 de servicios celulares.
Esto confirma la millonaria entrada de dólares que tuvo el monopolio
telefónico cubano el pasado año.

De acuerdo al informe que presentaron los directivos de
telecomunicaciones a los diputados integrantes de la comisión reunidos
los días 27, 28 y 29 de diciembre, en octubre del pasado año el total de
líneas telefónicas existentes en el país sumaban 4 500 000; de ellas, 3
300 000 correspondían a los abonados a la telefonía celular y más de 1,2
millones a la telefonía fija.

De acuerdo a la Oficina Nacional de Estadísticas e Información
(“Tecnología de la Información y las Comunicaciones, indicadores
seleccionados, enero-diciembre 2014, edición de agosto del 2015) el
total de líneas telefónicas fijas instaladas en el país ascendía a 1
288 463; de ellas son digitales 1 271 359, lo que representa el 99,6% de
digitalización a nivel nacional.

Tales datos indican que el gobierno cubano no está interesado en que
dichos servicios se extiendan.

En el año 2015 sólo se contrataron 31 000 líneas fijas, una cifra
verdaderamente ridícula, ante los cientos de miles de solicitudes que
llevan años esperando por ETECSA.

Las autoridades no tienen entre sus prioridades extender la conexión de
Internet a los usuarios que poseen líneas fijas digitales, algo que, con
la tecnología con que cuenta la mencionada empresa, se pudiera hacer sin
ningún problema.

ETECSA ha advertido que la conectividad a Internet en los hogares será
“de acuerdo a la disponibilidad de recursos con que cuente el país”. La
prioridad será para las personas jurídicas y naturales que sean afines
al régimen y no se hará hasta que el Partido Comunista dé la orden.

En cuanto a los precios de los celulares, el Estado (que es lo mismo que
decir la entidad estatal de telecomunicaciones) afirma que los vende al
costo de adquisición, por lo que no obtiene ganancias. Pero esto es
falso, dado que toda actividad comercial exige, como mínimo, cubrir los
gastos de operaciones.

La Empresa de Telecomunicaciones cubana se queja de que para la
importación de los móviles tiene que enfrentar las dificultades que
existen en el mercado internacional, para adquirirlos a bajos precios y
que aún los productos tengan calidad y rendimiento aceptables.

Pero también dicha afirmación se desmiente, desde el momento que en 2015
se iniciaron las ventas en los puntos de ETECSA de teléfonos Sus precios
son extremadamente elevados, cuando no imposibles para la mayoría de los
cubanos.

Resulta una burla que altos directivo del Ministerio de Comunicaciones,
afirmen que es una prioridad incrementar estos servicios a precios más
asequibles. Cabe preguntarse, entonces, cuando ocurrirá finalmente. Y
cruzar los dedos.

origenesmadibas@gmail.com

Source: ¿Cuándo los cubanos podrán conectarse libremente a Internet en
sus hogares? | Cubanet –
www.cubanet.org/mas-noticias/cuando-los-cubanos-podran-conectarse-libremente-a-internet-en-sus-hogares/

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